TERMENI ȘI CONDIȚII

Bine ați venit la VOCINA.RO. Următorii termeni și condiții ghidează utilizarea și comerțul în magazinul nostru online. Acești termeni și condiții pot fi ajustați din când în când. Vă rugăm să îi citiți înainte de a face o achiziție online la VOCINA.RO.

1 – Generalități

Puteți cumpăra produsele noastre prin intermediul magazinului nostru online. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru ajutor la tshirt@vocina.ro. Toată marfa rămâne proprietatea noastră până când plata este finalizată. Orice tentativă de fraudă va fi raportată la poliție. VOCINA.RO își rezervă dreptul de a avea abateri minore legate de modul în care materialul, culoarea, greutatea, măsurătorile sau fabricarea, apar în magazinul nostru online. Acest lucru include, de asemenea, defecte de tip, modificări de preț și de stoc.

2 – Transport și livrare

Toate expedierile sunt trimise prin curier, ales de comun acord cu cumpărătorul și cu costul de transport suportat de către acesta – veți primi un link de urmărire împreună cu confirmarea de expediere. Comanda va fi trimisă la adresa pe care ați completat-o la finalizarea comenzii. Prețul, moneda, TVA și taxa de expediere vor fi ajustate în funcție de țara de expediere.

a. Termenul de livrare și taxa de expediere
Timpul de livrare estimat este de 2-7 zile lucrătoare. Taxa de expediere va fi afișată la checkout înainte de etapa finală de plată.

b. Pachete necolectate
Mărfurile deteriorate trebuie raportate la punctul de preluare. Dacă observați daunele după primirea coletului, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți. Atunci când îl returnați, sunteți responsabil pentru bunuri.

c. Taxe vamale și de import
Vi se vor percepe toate costurile pentru taxele vamale și de import către țara de expediere selectată, asigurați-vă că înțelegeți ce reguli și taxe se aplică, contactând autoritatea competentă sau sucursala locală a serviciului de curierat ales..

3 – Comenzi

Nu există comandă minimă impusă. Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și conțin TVA. Prețurile afișate nu conțin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat pe factura fiscală.

Factura fiscală se emite conform legislației în vigoare din România și se trimite împreună cu produsele comandate la adresa de livrare. Comenzile făcute în zilele lucrătoare, până la ora 16, ora Romăniei, se expediaza în cel mult 3 zile lucratoare.

Conform legilor în vigoare, comanda facută pe acest website se consideră un contract între utilizator și VOCINA PRODUCT SRL și trebuie executată de catre ambele părți. Aceasta înseamnă că VOCINA PRODUCT SRL se obligă să livreze produsele și serviciile comandate, iar utilizatorul se obliga să plăteascăa contravaloarea comenzii.

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile afișate pe website atunci când considerăm că acest lucru este necesar.

VOCINA PRODUCT SRL folosește serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca înainte de folosirea acestor servicii să cunoască și să accepte condițiile și termenii serviciilor.

4 – Politica de retur

Toate imaginile produselor prezentate pe site au caracter orientativ si sunt personalizate la cerere conform comenzii realizate de client , motiv pentru care sunt exceptate de la dreptul de retur/retragere prevăzut la art. 9-15 din OUG 34/2014 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale

5 – Plata

Plata se va efectua cash, la livrarea de către curier.

6 – Confidențialitatea datelor personale

VOCINA.RO se angajează să respecte cu strictețe confidențialitatea datelor clienților săi și se angajează să nu transmită datele personale ale clienților către terți.
Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de livrare, adresa de facturare și adresa de email.
Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de către VOCINA.RO numai în scopul declarat al acestui site, pentru a trimite utilizatorului confirmarea și livrarea comenzilor.

7 – Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislației în vigoare, VOCINA.RO nu are nici o responsabilitate în ceea ce privește:

– întârzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive.
deteriorările, pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar, care cad în sarcina transportatorului.
– informațiile eronate furnizate de cumpărător.
– posibilitatea de a contacta viruși prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promoțional.
– neplăcerile create de întreruperea accesului în magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
– conținutul sau natura paginilor de internet prin link-urile cărora un client este direcționat către VOCINA.RO.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în orice moment al procedurii de comandă din mai multe motive, printre care:

– produsul comandat nu este pe stoc
– identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

Dacă intervin probleme la o comanda vă vom contacta prin email sau telefonic.

–

VOCINA PRODUCT SRL

Sediu social: Strada Afluentului nr. 29B, Sector 1, București, România.
Email: vic@vocina.ro
Tel: 0799797037
Reg. Com: ]2/971/2017
Cod fiscal: 37671862